고객 지원

문의는 tony@readthru.app으로 보내 주세요. 모든 메일을 읽고 한국어나 영어로 메일로 답합니다.

함께 알려 주시면 좋은 것

내 대사가 끝났는데 다음으로 넘어가지 않았어요.: Readthru는 내 대사의 낱말을 듣고 따라갑니다. 대사를 바꿔 말했거나 주변이 시끄러우면 대사의 끝을 놓칠 수 있습니다. 그때는 읽는 화면에서 다음 대사로 넘기는 단추를 누르세요. 설정 › 앱 › Readthru에서 마이크와 음성 인식이 허용되어 있는지도 확인해 주세요.
테이크는 어디에 있고, 얼마나 남아 있나요?: 테이크는 iPhone의 앱 안에 저장됩니다. 대본마다 내보내지 않은 테이크는 최근 10개만 남기고 오래된 것은 앱이 지웁니다. 내보낸 테이크는 지우지 않습니다. 테이크는 iCloud 백업에 들어가지 않으니, 남기고 싶은 테이크는 내보내 두세요.
내 데이터는 어떻게 지우나요?: 앱에서 대본을 지우면 그 대본의 연습 기록과 테이크도 함께 지워집니다. 앱을 삭제하면 상대역 목소리 파일까지 앱이 iPhone에 저장한 것이 모두 지워집니다. iCloud 백업을 켜 두셨다면 백업이 새로 바뀔 때까지 대본과 설정이 백업에 남을 수 있습니다. 저희에게는 지울 사본이 없습니다.
대본이 iPhone 밖으로 나가나요?: 무엇이, 언제, 누구에게 가는지는 개인정보 처리방침에 적었습니다.